قوانین و مقررات
1. پذیرش شرایط
با ورود به وب‌سایت سلانی (www.selanny.com) و استفاده از خدمات آن، شما موافقت خود را با تمامی قوانین و شرایط درج‌شده در این صفحه اعلام می‌نمایید. در صورت عدم پذیرش هر یک از مفاد زیر، لطفاً از استفاده از وب‌سایت خودداری فرمایید.
۲. ثبت سفارش
کلیه‌ی سفارش‌های ثبت‌شده در سایت، پس از تأیید نهایی تیم سلانی و تأمین کالا، پردازش و ارسال خواهند شد.
ثبت سفارش به‌منزله‌ی عقد قرارداد فروش نیست و سلانی این اختیار را دارد که در موارد خاص، سفارش را لغو یا اصلاح نماید.
۳. قیمت‌گذاری و موجودی کالا
قیمت محصولات براساس نرخ تأمین‌کننده‌ها تعیین می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
موجودی کالا به‌صورت لحظه‌ای با انبار تأمین‌کننده هماهنگ می‌شود. در صورتی که کالای سفارش‌داده‌شده موجود نباشد، وجه پرداختی شما طی بازه ۴۸ تا ۷۲ ساعت بازگردانده خواهد شد.
۴. ارسال سفارش‌ها
سفارش‌ها از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال می‌شوند و زمان تحویل، بسته به مقصد و شرایط کاری پست، متغیر است.
هزینه ارسال در مرحله تسویه‌حساب مشخص و در صورت واجد شرایط بودن، امکان ارسال رایگان فراهم است.
۵.شرایط مرجوعی و لغو سفارش
امکان بازگشت یا لغو سفارش فقط در شرایط مشخص و طبق قوانین زیر قابل انجام است:
الف) مغایرت در مشخصات یا ظاهر کالا
در صورت مغایرت مشخصات فنی یا ظاهر کالا با اطلاعات درج‌شده در سایت، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود. اگر تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته‌بندی ممکن است، کالا باید به صورت پلمپ و در بسته‌بندی اصلی باشد.
ب) انصراف از خرید
فقط شامل کالاهایی می‌شود که پلمپ و بسته‌بندی آن‌ها باز نشده باشد.
مشتری باید حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت کالا انصراف خود را اعلام کند.
هزینه ارسال در این حالت بر عهده مشتری است.
ج) آسیب‌دیدگی در حمل و نقل
در صورت مشاهده آسیب یا ضربه هنگام تحویل، مشتری باید از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کرده و موضوع را در حضور مأمور تحویل صورت‌جلسه کند.
آسیب‌دیدگی باید ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا به پشتیبانی اطلاع داده و مستندات ارسال شود.
هزینه ارسال کالا
در صورت تأیید ایراد یا آسیب‌دیدگی، هزینه ارسال بر عهده سلانی خواهد بود. در سایر موارد، هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری است.
۶. مالکیت معنوی
کلیه‌ی محتواهای بصری، متنی، طراحی‌ها و نام تجاری «سلانی» تحت مالکیت این برند بوده و هرگونه استفاده‌ی غیرمجاز، پیگرد قانونی خواهد داشت.
۷. حفظ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات کاربران تنها برای پردازش سفارش، بهبود تجربه کاربری و پشتیبانی استفاده می‌شود. جزئیات بیشتر در سیاست حفظ حریم خصوصی ذکر شده است.
۸. تغییرات در قوانین
سلانی ممکن است در هر زمان، قوانین و شرایط استفاده را به‌روزرسانی کند. ادامه‌ی استفاده از سایت به منزله‌ی پذیرش نسخه‌ی جدید شرایط خواهد بود.
