سیاست حفظ حریم خصوصی

ما در فروشگاه سلانی (selanny.com) متعهد به حفظ امنیت و حریم خصوصی اطلاعات کاربران خود هستیم. در این صفحه توضیح می‌دهیم که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه حقوقی در این زمینه دارید.

۱. چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم؟

ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمع‌آوری کنیم:

• نام، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس پستی و سایر اطلاعات شخصی هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش

• اطلاعات مربوط به نحوه استفاده شما از وبسایت (از طریق کوکی‌ها و ابزارهای آنالیتیکس)

• پیام‌های ارسال‌شده در فرم تماس یا چت آنلاین

۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما

اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

• پردازش سفارش‌ها و ارسال محصولات

• پاسخ‌گویی به سوالات و پشتیبانی کاربران

• شخصی‌سازی تجربه کاربری و نمایش محصولات یا پیشنهادهای مرتبط

• تحلیل رفتار کاربران برای بهبود خدمات و رابط کاربری

• ارسال اعلان‌ها یا پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت کاربر)

۳. استفاده از کوکی‌ها

ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل بازدیدها و نمایش تبلیغات استفاده می‌کنیم.

کوکی چیست؟

کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند تا اطلاعاتی مانند تنظیمات، صفحات بازدیدشده، یا سبد خرید را ثبت کنند.

ابزارهایی که ممکن است از کوکی استفاده کنند:

• Google Analytics

• یکتانت (Yektanet)

• ابزارهای چت آنلاین (مانند Crisp یا WhatsApp)

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را غیرفعال کنید. با این حال، ممکن است برخی از امکانات سایت به‌درستی کار نکنند.

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات کاربران را با هیچ شخص یا شرکت سومی به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد زیر:

• ارسال سفارش (اطلاعات شما به شرکت‌های پستی یا حمل‌ونقل داده می‌شود)

• تحلیل داده‌ها از طریق سرویس‌هایی مانند گوگل آنالیتیکس یا یکتانت

• در صورت الزام قانونی (به درخواست مراجع قضایی)

۵. امنیت اطلاعات

ما از پروتکل‌های رمزنگاری و اقدامات امنیتی لازم برای حفاظت از داده‌های کاربران استفاده می‌کنیم و سعی می‌کنیم از دسترسی‌های غیرمجاز جلوگیری کنیم.

۶. حقوق کاربران

شما در هر زمان می‌توانید:

• اطلاعات حساب خود را ویرایش یا حذف کنید

• با ما تماس بگیرید تا اطلاعات‌تان را از سیستم حذف کنیم

• تنظیمات کوکی را در مرورگر خود تغییر دهید

۷. تماس با ما

اگر سوالی درباره سیاست حفظ حریم خصوصی دارید، از طریق فرم تماس با ما یا ایمیل info@selanny.com با ما در ارتباط باشید.